海乘服務(wù)

誠信 · 高效 · 務(wù)實(shí) · 專業(yè)
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海乘是相對(duì)于空乘的一種說法，海乘的正規(guī)稱呼為郵輪乘務(wù)員。一些國際化的大公司為喜歡享受豪華舒適的海上和沙灘度假的游客，提供一種超大型超豪華的海上交通和娛樂場(chǎng)所——郵輪，而海乘就是被這些國際郵輪公司聘為員工，從事在郵輪上為游客提供高質(zhì)量的服務(wù)的職業(yè)。

在郵輪上工作的非航海駕駛部門的所有工作人員統(tǒng)稱為郵輪乘務(wù)員，簡稱海乘。

首先，海乘服務(wù)的環(huán)境、實(shí)際上是一個(gè)星級(jí)酒店的環(huán)境、郵輪活動(dòng)和工作空間較大、每一艘豪華郵輪員工可以達(dá)到幾百到上千人、客人從幾百到幾千人不等。

其次、海乘的服務(wù)層次、隨著更多的郵輪公司看好國內(nèi)的市場(chǎng)、相繼開拓了國內(nèi)的航線、郵輪更為大家熟悉、更多的有錢人、旅游出行都會(huì)選擇郵輪這個(gè)古老又新鮮的旅游方式、所以就缺少不了為他們服務(wù)的人員。而海乘們提供的服務(wù)是國際水平的、相當(dāng)于國際的超五星級(jí)別的酒店，所以服務(wù)質(zhì)量和方式相對(duì)于空乘的服務(wù)有過之而無不及。

用最簡單的一句話來概括就是海乘就是在海上郵輪工作的服務(wù)員。

根據(jù)郵輪的層次及等級(jí)、可以把海乘分為兩個(gè)級(jí)別、即歐美郵輪海乘、亞洲郵輪海乘。

1、亞洲郵輪、通常所指的是在中國及周邊地區(qū)國家航行的亞洲國家的郵輪公司旗下的郵輪。

2、歐美郵輪、通常所指的是在歐洲、美洲、及全球航線的歐美國家的郵輪公司旗下的郵輪。

3、這里不包含國內(nèi)的渡輪、內(nèi)陸游輪、客輪、近海的客滾輪等。

郵輪旅游誕生于20世紀(jì)60年代的北美地區(qū)，經(jīng)過40多年的發(fā)展已經(jīng)成為國際旅游市場(chǎng)上增長速度快、發(fā)展?jié)摿Υ蟮母叨寺糜萎a(chǎn)品. 2010年，全球的郵輪乘客數(shù)量已突破2000萬人次，增長數(shù)量可謂驚人。隨著近年來亞洲地區(qū)，尤其是中國經(jīng)濟(jì)的崛起，亞洲郵輪旅游市場(chǎng)不斷升溫，國際郵輪旅游業(yè)也不斷向東移，郵輪旅游作為新的休閑度假方式也逐漸為更多的中國游客所接受。

迅猛的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、巨大的人口規(guī)模、穩(wěn)定的政治環(huán)境以及廣闊的海岸線和大量的港口城市，這些良好的條件使中國成為世界郵輪旅游的新興市場(chǎng)，備受關(guān)注。然而，中國的郵輪旅游還處于起步階段，母港建設(shè)、產(chǎn)品多樣性、客源輸送量、海事法律法規(guī)、設(shè)施以及人才配套上都還不完善。

1. 國際海乘月薪過萬不是夢(mèng)

如今，空乘（空姐）在許多人眼里已經(jīng)是高收入的“白領(lǐng)”階層，實(shí)際上海乘的收入也不低。由于海乘崗位細(xì)分特別明顯，不同的崗位收入也不用。歐美的游輪工資相對(duì)要比亞洲的游輪高些，但即便是一名普普通通的“海乘”，一個(gè)月也能拿到800—1000美金的工資，這并不包括小費(fèi)和分紅。而經(jīng)驗(yàn)豐富的廚師可以達(dá)到1200美元。綜合素質(zhì)較高“接線員”月薪則高達(dá)1500美元以上。所以高素質(zhì)的海乘人員月薪超過1.5萬人民幣并不是夢(mèng)想。

2. 國際海乘，前途--------不吃“青春飯”

海乘職業(yè)不是吃青春飯的。17-25歲只是對(duì)海乘員工第一次上船所要求的年齡，郵船上的工作人員有來自約40個(gè)國家的人員，通過工作接觸你能夠?qū)W習(xí)到西方先進(jìn)的管理、理念及其法規(guī)，員工在游輪上穩(wěn)定、長久的工作能真正領(lǐng)略國際高水準(zhǔn)管理的規(guī)范與流程，能夠積累豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，有助于員工一生的職業(yè)發(fā)展。行業(yè)稱其為：“黃金產(chǎn)業(yè)，金子船員”。

3. 國際海乘工作對(duì)個(gè)人綜合素質(zhì)有很好的提高

（1）工作環(huán)境好：豪華級(jí)游輪，設(shè)備先進(jìn)，安全程度高，生活條件優(yōu)越，就像一個(gè)海上移動(dòng)的超星級(jí)酒店，擁有游泳池、健身房、娛樂中心、劇院、購物中心、商務(wù)中心、圖書館、美容美發(fā)室、醫(yī)院等。工作與旅游并駕，碧海和藍(lán)天共色，盡情暢游世界，飽覽異國風(fēng)情。

（2）品味多元的文化：在國際化的環(huán)境中工作，利于個(gè)人可持續(xù)發(fā)展，結(jié)交各國的朋友、獲取寶貴的人生閱歷，更重要的是我們的人員將是明天中國游輪業(yè)的翹楚。

（3）穩(wěn)定的就業(yè)前景：委培生一旦參加培訓(xùn)，即與公司簽訂《海乘學(xué)員管理協(xié)議》，成為公司的準(zhǔn)員工。畢業(yè)合格后，即成為公司的正式員工。即使將來不在游輪上工作，海乘工作的經(jīng)歷也會(huì)使你成為國內(nèi)外星級(jí)賓館、旅游景區(qū)、涉外接待部門和未來中國游輪公司競(jìng)相爭聘的對(duì)象。

4. 國際海乘在油輪上工作有什么好處

（1）免費(fèi)周游世界，瀏覽世界上最美麗的度假圣地的風(fēng)景。在短短的時(shí)間內(nèi)，可以到許多國家免費(fèi)旅游。

（2）雖然你大部分時(shí)間在船上，但是你可以（不當(dāng)班）上岸去觀光購物。

（3）由于船上的雇員80％來自于世界各地，因此你有就會(huì)與世界上很多朋友舉行交往，了解各國文化，擴(kuò)大你的社交范圍。

（4）用不了幾個(gè)月，你的英語水平會(huì)獲得極大的提高。

（5）由于你擁有的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，歸國后，大部分星級(jí)酒店會(huì)給你很高的職位和工資水平。

（6）由于你在船上食宿等船方免費(fèi)提供，除個(gè)人用品外，你不需要支付房租，水費(fèi)，電費(fèi)。而且擁有很高的報(bào)酬，因此短期內(nèi)可以積累起相當(dāng)?shù)呢?cái)富。

（7）船上有良好的醫(yī)療保障，向雇員免費(fèi)開放。

? ? ? ?合同期：6-8個(gè)月為一個(gè)合同期。一期結(jié)束后殼回家休息2個(gè)月左右。續(xù)約船員回國后及時(shí)報(bào)告公司，公司將安排船員再次上船工作。每期合同薪水視崗位不同漲幅20-50 美金不等;

??工作時(shí)間：每天工作8個(gè)小時(shí)，輪班制調(diào)休，郵輪靠岸上未當(dāng)班者均可下船游覽和觀光;

??免費(fèi)吃、穿、?。好赓M(fèi)豐富自助餐;免費(fèi)統(tǒng)一工作服裝(質(zhì)地優(yōu)良)，并提供免費(fèi)洗衣服務(wù);免費(fèi)住宿，2-4人間，獨(dú)立衛(wèi)生間、二十四小時(shí)熱水、中央空調(diào)。

??免費(fèi)娛樂場(chǎng)所：游泳池、棋牌室、KTV、籃球、排球、乒乓球、網(wǎng)球、健身房等