大家常常為郵輪龐大壯觀的外表所震撼,那么你對郵輪內(nèi)部運(yùn)作了解嗎?你知道郵輪上的工作崗位有哪些嗎?今天帶你到郵輪上看看各部門的人員都在做些什么。
郵輪分為3個(gè)大部門:Deck& Engine Dept(機(jī)艙部)、Club Dept(娛樂部)、Hotel Dept(酒店部). 其中兩大最主要的部門,娛樂部和酒店部。
CLUB娛樂部:
Dealer(荷官、)slotattendant(老虎機(jī)服務(wù)員)、Cage cashier(賬房)、VIP service(貴賓接待)、roulette attendant 輪盤服務(wù)員、club security(俱樂部保安)等。
Dealer(荷官)也就是發(fā)牌員,申請者必須無手汗,對數(shù)學(xué)敏感,多為帥哥、美女。主要的玩法有百家樂、二十一點(diǎn)、加勒比式等等。Cage cashier(賬房)申請者一般為女性,最好是相關(guān)財(cái)務(wù)專業(yè)的,良好的英文。主要是負(fù)責(zé)幫助客人兌換籌碼,兌換現(xiàn)金的。
VIP service(貴賓接待),申請者一般為漂亮女性,必須善于交際,精通英文。主要職責(zé)是對船上的VIP客戶服務(wù),并負(fù)責(zé)VIP卡的發(fā)放及積分管理,還要負(fù)責(zé)一些大的賭客的check-in和check-out及車輛的接送安排,要知道船上的賭客95%都是會員。
HOTEL酒店部:
這是船上最大的一個(gè)部門,包括:餐飲部(F&B Dept),客房部(HSKP Dept),前廳部(Front office Dept),娛樂部(Cruise Dept),客服部(Service Dept),廚房(Galley Dept),財(cái)務(wù)部(Finance Section),人事部(Personnel Dept),采購部(Provision Dept),維修部(Repair Dept)。
首先,說說餐飲部吧。由酒吧區(qū)和餐廳區(qū)兩部分組成,可供選擇的職位有服務(wù)員和酒保。申請者必須具有相關(guān)的餐飲工作經(jīng)驗(yàn)及相應(yīng)的酒水知識。而申請酒保的需要懂得常見酒的調(diào)法,另外還需要良好的英文,因?yàn)槟闼幍墓ぷ鳝h(huán)境是直接面對客人的。
相關(guān)的廚房(Galley Dept)是由Pastry Shop(糕點(diǎn)房),Bakery(面包房),Butchery shop(屠宰房),Kitchen(廚房),The Dishwasher (洗碗工)等構(gòu)成??缮暾埖穆毼挥蠦akery(面包師),Pastry Shop(糕點(diǎn)師),Butchery(屠夫),Cook(幫廚,Engraver(雕刻師),Chef(廚師)等。申請人須具有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)及專業(yè)英語。還有、你永遠(yuǎn)不會感到肚子餓。
然后說說客房部(HSKP Dept),它是由public area簡稱PA(公共區(qū)域衛(wèi)生)、room service(客房服務(wù)部)、linen room(布草房)和laundry(洗衣房)四部分構(gòu)成。申請者也需要相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn),英文條件可以適當(dāng)放寬。另外PA又分passenger public area(乘客區(qū)域)和crew public area(船員區(qū)域)。
前廳部(Front Office Dept)是由reception(接待)、embarkation(迎賓、登船)、guest relation(公關(guān)部)、concierge(禮賓部)四部分組成。
可供申請的職位有receptionist(前臺接待員)、embarkation officer(登記員)、guest service(貴賓接待)、operator(接線員)、bellman(行李員)。申請者必須具有相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)及良好的英文,而且善于人際關(guān)系的處理,還需要掌握一定的辦公設(shè)備的使用及電腦操作。
那么,現(xiàn)在就選取兩個(gè)較為熱門的職位作介紹吧!
Receptionist(前臺接待員)
在船上絕對不同于陸地上的酒店,區(qū)別在于,在陸地上做receptionist往往要做預(yù)定reservation或做receptionist而不做cashiering(收銀),而在船上做receptionist必須是個(gè)多面手,既要做接待又要做收銀而且還要兼作接線員及廣播員,必要時(shí)還要充當(dāng)翻譯,當(dāng)然能掌握多國語言也是要求之一。只有預(yù)定是由shore embarkation和ship embarkation共同完成的。這是很多女性求職者向往的工作算得上是船上的OL,這一職業(yè)的性別比例是女性占絕大多數(shù)。
Guestservice(貴賓接待)
是負(fù)責(zé)船上重要的貴賓接待,為其辦理快速check-in和check-out,及一日的行程安排,從一日三餐到預(yù)定到外出游玩的車輛的預(yù)定等。絕對是個(gè)肥差,因?yàn)榉?wù)對象是貴賓,所以基本上出手都很大方,你懂的。
郵輪上有一個(gè)不同于陸地上酒店的部門:娛樂部(cruise dept)
它是由child care center(護(hù)幼中心)、activity center(活動中心)、back stage(舞臺幕后)、entertainment section(演出部)、shoreexcursion(岸上觀光部)等構(gòu)成。
可供申請的職位有l(wèi)ight sound technician(燈光音響師)、youthstaff(護(hù)幼中心職員)、cruise staff(活動中心工作的職員統(tǒng)稱)、entertainment(演員、包括dancer,singer)、host(主持)、tour guide(導(dǎo)游)等。申請者必須要有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),而這些職位對英語的要求相對較高,另外還需要具備一定的文藝特長。
最后說說郵輪上職位相對比較緊缺的部門:客服部(Service Dept) 包括Beauty Salon(美容院)、Gymnasium(健身房)、Video Arcade(游戲室)、Spa Room(水療室)等構(gòu)成。
可供申請的職位有Barber(理發(fā)師)、Massagist(按摩師)、Reflexologist(足底按摩師)、Exerciser(健身教練)、Retail Salesman/Saleswoman(銷售員)、VideoArcade Technician(游戲機(jī)房管理員)等。申請者須具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)及專業(yè)知識,還要有良好的英文。
今天的“郵輪之旅”結(jié)束啦!你是否還意猶未盡呢?崗位選擇如此豐富,你是否心動了呢??